TERPLEX 

O PABX DIGITAL TEMPORAL QUE RESPONDE SIM A TODAS AS SUAS NECESSIDADES. MODELOS: SDS, MDS, LDS

Nº do certificado 0783-02-0805

Se você quer um equipamento com as facilidades e o desempenho oferecidos pela tecnologia digital de última geração, você certamente precisa do  Active. Se você espera que seus  clientes realmente se sintam beneficiados com o seu atendimento, você tem ainda mais motivos para ter um  Active. Mas, se o custo de aquisição e a economia de operação também são importantes, então o Active é a sua solução. Agora também com Soluções CTI para Sistema Operacional Linux!

	Posso mesmo contar com a economia nos custos com telefonia investindo no sistema active ?
	Seja qual for o tamanho da  minha empresa, ela tem muito a se beneficiar com o Active. É isso que vocês estão dizendo ?
	Na minha empresa, agilidade e bom atendimento ao cliente são fundamentais. Para isso, posso contar com o Active ?
	O Active apresenta como um dos seus grandes destaques a possibilidade de conexão com a rede de computadores, unindo os recursos da telefonia às possibilidades da informática. Essa proposta me beneficia tanto assim ?
	Quero me conectar com o mundo via Voz sobre IP. Posso contar com essa  solução no Active ?
	Atender bem às ligações dos clientes é uma oportunidade imperdível de fidelizá-los. O Active vai me  ajudar nessa situação ?
	Posso mesmo contar com a economia nos custos com telefonia investindo no sistema active ?
	E se eu quiser uma prestação de serviço especializada? Posso contar com isso ?
	O fato do Active ser um equipamento desenvolvido e fabricado no Brasil , me traz realmente vantagens ?

 
Posso mesmo contar com a economia nos custos com telefonia investindo no sistema active ?

Ligações de celular para celular custam menos? Com a placa Tronco Celular do Active (tecnologia GSM) as chamadas para celular custarão menos como se fossem originadas de um telefone celular. Diferente dos sistemas convencionais, a solução da Leucotron não necessita de um telefone celular, o que elimina eventuais problemas com o aparelho. É uma solução moderna e de alta tecnologia, com mais uma grande vantagem, a identificação de chamadas.

 
“Seja qual for o tamanho da  minha empresa, ela tem muito a se beneficiar com o Active. É isso que vocês estão dizendo”?

SIM. O Active foi concebido para resolver a comunicação de empresas de pequeno, médio e grande porte. Com ele, todas as operações telefônicas são processadas digitalmente e o seu cliente pode ter acesso a sua empresa através de DDR (Discagem Direta a Ramal). Entroncamentos digitais fracionados (de 10, 15, 20, 25 e 30 linhas) possibilitam a entrada de entroncamentos de mais de uma Operadora.
Com um baixo investimento inicial, o Active está disponível em 3 diferentes versões:
- SDS – Small Digital System com capacidade final de 78 portas (soma de linhas e ramais);
- MDS* – Médium Digital System com capacidade final de 124 portas (soma de linhas e ramais);
- LDS* – Large Digital System com capacidade final de 192 portas (soma de linhas e ramais).

“Na minha empresa, agilidade e bom atendimento ao cliente são fundamentais. Para isso, posso contar com o Active”?

SIM. A localização rápida de pessoas dentro e fora da empresa é tarefa fácil para o sistema Active. Assim, o seu cliente sempre encontra você quando precisar discutir uma questão importante ou fechar um negócio. Também pode falar direto com a pessoa que está procurando, sem intermediários. Se for o caso, é possível direcionar uma mensagem de fax para o ramal correto, otimizando seu tempo.
Com o Active, você sabe quem está ligando antes mesmo do primeiro toque do telefone, o que permite um atendimento mais preparado e até personalizado.
Pelo enorme flexibilidade, e  diversidade de recursos e facilidades  através de uma série de variáveis e facilidades, o Active se integra ao modo de operação de sua empresa, otimizando o atendimento dos clientes.

“O Active apresenta como um dos seus grandes destaques a possibilidade de conexão com a rede de computadores, unindo os recursos da telefonia às possibilidades da informática. Essa proposta me beneficia tanto assim”?

SIM. O Active pode ser conectado a sua rede como qualquer computador. Desse modo, o Active excede as funções de um simples PABX , oferecendo a você um sistema cuja operação e configuração são controlados por softwares exclusivos. Com isso você ganha na facilidade de operação, que acontece num ambiente amigável de um computador sem a necessidade de decorar códigos. É a relação ideal, unindo alta tecnologia e comodidade a um custo muito baixo.

A TECNOLOGIA A SERVIÇO DA COMODIDADE

Você já se imaginou fazendo e recebendo ligações pelo computador? Recebendo por e-mail uma relação das ligações não atendidas? Acessando, com um leve toque no mouse, uma agenda com os telefones de todos os seus clientes? O Active disponibiliza seus recursos e facilidades a todos os ramais, a um simples clique do mouse e quando o computador estiver desligado você pode usar o seu telefone normalmente. Assim sua empresa ganha agilidade e comodidade no trabalho diário.

A EFICIÊNCIA DO ATENDIMENTO BEM DIANTE DOS SEUS OLHOS

A eficiência que o Active mostra na operação telefônica diária da sua empresa, também pode ser visualizada na tela do computador. A um simples olhar, pode-se ver se o ramal está ocupado, sem ter que ligar para ele. Basta clicar o mouse para fazer e receber ligações internas e externas. E antes mesmo do primeiro toque do telefone, seu cliente já está identificado, até pelo nome.

A TECNOLOGIA ENCURTANDO DISTÂNCIAS

O Active pode receber remotamente a implementação de novas soluções, através de acesso on-line à sua configuração. Agilidade, melhor atendimento, economia de tempo e dinheiro para sua empresa.

“Quero me conectar com o mundo via Voz sobre IP. Posso contar com essa  solução no Active ?”

SIM.
Basta conectar seu Active com Gateways de voz sobre IP, de última geração, da Leucotron.  Assim,  voz e dados estão prontos para trafegar juntos pelo mesmo canal. Vantagens? Por exemplo, pode-se transportar voz, dados e fax com qualidade, entre unidades de uma mesma empresa, com tanta economia nas ligações locais e interurbanas que o investimento é rapidamente viabilizado.

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“Atender bem às ligações dos clientes é uma oportunidade imperdível de fidelizá-los. O Active vai me  ajudar nessa situação”?

SIM, CLARO.
Se o seu cliente espera que você esteja sempre à disposição, então os recursos especiais do Call Center da Leucotron são a melhor solução.
O atendimento pode ser personalizado e ainda há a possibilidade de priorizar o atendimento de clientes especiais.
Agilidade é fundamental? Com o Active, o seu cliente não fica esperando para ser atendido. A fila de espera é inteligente e avisa quando o número de ligações em espera é crítico. E é você quem define o número máximo de ligações que podem ficar em espera.
Mesmo que um cliente desista da ligação, sua empresa tem como recuperá-lo, pois todas as ligações desistentes ficam armazenadas, possibilitando o retorno.
A produtividade e a eficiência do seu Call Center podem ser medidas através de relatórios estatísticos. Além disso, o Active permite que você avalie o atendimento que é dado para os seus clientes através do monitoramento das chamadas, seja via telefone ou Chat. A supervisão é on-line e o controle é total.

Posso mesmo contar com economia nos custos com telefonia investindo no sistema Active?

SIM, COM CERTEZA.
O Active permite que você use a informação como chave para o controle da conta telefônica e conseqüente economia. Se você optar por um plano de fidelização de alguma Operadora, o Active, além de garantir o melhor uso desse plano, lhe fornece informações que permitem analisar a eficiência do plano escolhido. Se você não optar pela fidelização, com o Active, você tem a certeza de que as ligações telefônicas estarão sendo feitas sempre pela menor tarifa vigente, graças a um sistema que seleciona automaticamente a menor tarifa a cada ligação.
Outros de seus recursos acrescentam novas possibilidades de economia. Por exemplo, o Active trouxe para a comunicação empresarial o que as Operadoras de Telefonia celular chamam de pré-pago. Ou seja, você pode atribuir para cada usuário um limite de gastos, bloqueando seu ramal para ligações quando esse limite é atingido.
E quanto aos altos custos das ligações por celular? O Active também tem uma solução econômica para esses casos. Basta instalar uma placa de tronco celular ao sistema. E pronto: você fala mais pagando menos pela ligação.
São possibilidades como essas, capazes de gerar tanta economia, que viabilizam seu investimento no sistema, garantindo sua rápida amortização.

E se eu quiser uma prestação de serviço especializada? Posso contar com isso?

SIM. E muito mais.
Foi exatamente para que você se beneficiasse mais dos recursos do Active que a Leucotron criou o Plano Pai-s. É um serviço de pós-venda abrangente que inclui programas de treinamento de usuários e atualizações tecnológicas de todo o sistema para manter o Active no topo de linha. Faz parte dele, também, uma completa assessoria no gerenciamento da conta telefônica. Tudo feito especialmente para a sua empresa, de acordo com a sua realidade.

“O fato do Active ser um equipamento desenvolvido e fabricado no Brasil , me traz realmente vantagens”?

SIM, VEJA: A tecnologia utilizada pela Leucotron é desenvolvida e produzida por ela. Para manter esse domínio e continuar inovando, a Leucotron está sempre pesquisando e sintonizada com as tendências e necessidades do mercado brasileiro,  oferecendo a você sempre o que existe de mais avançado em telefonia. Mesmo competindo com empresas multinacionais, a Leucotron se mantém entre as líderes de mercado, graças à confiança gerada pelos seus produtos e a qualidade comprovada por seus milhares de usuários.